Case studyPARK活用事例

活用のポイント

1. 財務分析とともに顧客分析を徹底。ビジネスモデル改革で債務超過脱却！

   

   創業10年、WEB制作を主事業とするこちらの企業。これまで着実に実績を積んできましたが、近年は新規案件の獲得が伸び悩み、営業赤字が続いて債務超過に陥っていました。WEB制作は一度納品すると収益が止まる「ショット型」のビジネス。常に新規顧客の獲得が必要となるため、少人数体制では限界を感じていたといいます。そこで、利益が継続的に残る「ストック型」のビジネスモデルへの転換を決意。最も得意とするWEB制作の強みを活かし、解析や保守など“継続的な支援”が可能なサービスを商品化し、営業体制を見直しました。
   
   その結果、継続的な契約を結ぶ顧客が増加。初年度で債務超過を脱却し、2年目には営業黒字を達成するまでに成長しました。この変化を「きづなPARK」の“決算書3カ年分析”で見てみると、売上の回復と成長性の高まりが一目で分かります。財務の可視化と顧客分析が、確かな経営判断へとつながりました。

2. 「DXスタート診断」で改善点を可視化！どんぶり勘定からの脱却で黒字化を実現！

   

   売上改善が進む中で、「決算書3カ年分析」を見ると、ひとつ気になることが。それは「販売費及び一般管理費」の割合の大きさです。経費が経営を圧迫していることに気づきました。「そういえば、経費の内訳をあまり意識したことがない」とこれまでの事業を振り返る社長。そこでまず月次決算を導入し、徹底的な財務の’’可視化’’を開始。きづなPARKの「DXスタート診断」も活用しました。
   
   すると、結果はなんと33.0点。
   
   WEB制作業務のスキルはあるものの、DXの基盤となる社内体制の整備、業務フローの可視化、デジタルツールの導入、そして推進を担う人材育成が大きく遅れていたのです。この結果を踏まえ、無駄な経費の削減とデジタル化による業務の効率化を進めます。取り組みから2年、課題だった販管費の対売上比が大幅に縮小しました！この効果はとても大きく、営業黒字の実現にも貢献することになりました。

3. 売上改善の次に直面した“人の課題”。ESG経営で営業と採用の差別化を推進！

   

   売上や案件数が増え、経営状態が改善していく中で、新たな課題が浮上します。社長が中心となって行っていた営業活動に、十分な時間が割けなくなってきたのです。人手を増やそうと採用活動を始めるものの、近年の人手不足の影響を受け、特に技術職の確保に苦戦。営業・採用の両面で、他社との差別化の必要性を強く感じるようになりました。 そこで社長が注目したのが「ESG経営」。きづなPARKの「中小企業版ESG判定」を実施。
   
   評価は36点・C判定という厳しいものでした。
   E（環境）・S（社会）・G（統治）すべて平均を下回っており、特に*環境分野（E）*の取り組みが遅れていたのです。
   
   この結果を受けて、デジタル化のさらなる推進に着手。ペーパーレス化や業務効率化に加え、リモートワークの導入など、柔軟な働き方を実現。これらの取り組みを採用活動でも積極的に発信した結果、徐々に採用への問い合わせ数が増加し始めました。このように、「ESG経営」は単なる理念ではなく、実際の経営課題（人材確保・差別化）の突破口としても有効的に機能することとなりました。